Exemple de devis pose carrelage, ligne par ligne, et erreurs à éviter

Un devis de carrelage mal construit coûte cher : des m² oubliés, une préparation de support non chiffrée, une TVA au mauvais taux, un litige au moment de la facture. Ce guide propose un exemple de devis pose carrelage construit ligne par ligne, à partir des erreurs les plus fréquentes. Pour chacune, vous trouverez la bonne pratique, la règle qui s'applique et sa source officielle.

Ce que doit contenir un devis de pose de carrelage

Dans le bâtiment, les mentions du devis sont fixées par la réglementation. La fiche officielle Devis et facture dans le bâtiment (service-public.gouv.fr, F31144) les rassemble.

Les mentions qui identifient l'artisan et le client

Votre devis de carreleur comporte notamment :

• la date du devis ;
• le nom, la raison sociale et l'adresse de votre entreprise, avec vos numéros d'immatriculation ;
• le nom et l'adresse du client, et l'adresse du chantier si elle est différente ;
• votre assurance professionnelle : nom de l'assureur et couverture géographique du contrat ;
• le décompte détaillé de chaque prestation, avec la quantité et le prix unitaire ;
• les frais de déplacement, s'il y en a ;
• la somme globale à payer, hors taxes et toutes taxes comprises ;
• la date de début des travaux et leur durée estimée ;
• la durée de validité de l'offre ;
• le caractère gratuit ou payant du devis.

La liste complète et à jour figure dans la fiche F31144.

Pourquoi le devis vaut contrat une fois signé

Signé par le client avec la mention « Bon pour accord », le devis vaut contrat. Vous vous engagez sur les prestations et les prix inscrits. Le client s'engage à payer ce qui est écrit, ni plus ni moins. Une ligne floue sur le devis peut donc devenir un litige sur la facture.

Quand le devis est obligatoire chez un particulier

Chez un particulier, un devis détaillé est obligatoire avant tout dépannage, toute réparation ou tout entretien dans le bâtiment, quel qu'en soit le montant. C'est ce que prévoit l'arrêté du 24 janvier 2017, en vigueur depuis le 1er avril 2017 : il n'y a plus de montant minimal (service-public.gouv.fr, fiche F31144).

Remplacer quelques carreaux cassés dans une cuisine relève donc de cette obligation. Pour une pose complète, le devis reste la meilleure protection, pour vous comme pour le client.

Erreur 1 : une ligne unique « pose carrelage » sans détail

C'est l'erreur la plus courante : une seule ligne « Pose carrelage salle de bain » avec un montant global. Le client ne sait pas ce qu'il paie et vous ne pouvez rien justifier en cas de désaccord.

La bonne pratique : une ligne par prestation

La réglementation demande un décompte détaillé, avec une quantité et un prix unitaire pour chaque prestation (fiche F31144). C'est aussi pratique : le client voit ce qu'il achète, vous retrouvez votre chiffrage au moment de facturer, et un poste modifié se repère sans tout recalculer.

Exemple de découpage : dépose, préparation, pose, finitions

Un devis de carrelage clair suit l'ordre du chantier :

1. Dépose : retrait de l'ancien revêtement, évacuation.
2. Préparation : ragréage, primaire, étanchéité.
3. Fournitures : carreaux, colle, joints, profilés.
4. Pose : sol, murs, plinthes, découpes particulières.
5. Finitions : joints, silicone, nettoyage de fin de chantier.

Quantités et unités : m², mètre linéaire, forfait

Chaque ligne doit avoir la bonne unité :

• m² pour la pose au sol ou au mur, le ragréage, l'étanchéité ;
• mètre linéaire pour les plinthes, les profilés, les joints silicone ;
• unité pour une découpe autour d'un receveur ou une trappe de visite ;
• forfait pour ce qui ne se mesure pas : protection du chantier, nettoyage, évacuation des gravats.

Un forfait « pose » sans surface donnée ne dit rien au client.

Erreur 2 : oublier la préparation du support

Un support mal préparé, c'est un carrelage qui sonne creux ou qui fissure, et une reprise à vos frais.

Dépose de l'ancien revêtement et évacuation des gravats

Si un revêtement existe, prévoyez une ligne de dépose en m², en précisant sa nature (carrelage, faïence, parquet collé, sol souple), et une ligne d'évacuation des gravats, au forfait ou au volume, en indiquant si la mise en déchetterie est comprise. Sans ces lignes, la dépose devient un « supplément » découvert en cours de chantier.

Ragréage, étanchéité, primaire : les lignes à prévoir

Selon le support et la pièce :

• primaire d'accrochage, en m² ;
• ragréage du sol, en m², avec l'épaisseur prévue ;
• système d'étanchéité en pièce humide, en m², avec les bandes d'angle en mètre linéaire ;
• reprise ponctuelle du support, au forfait si l'ampleur est connue.

Préciser l'état du support constaté et ses limites

Notez l'état du support constaté lors de la visite : planéité, fissures, humidité apparente. Ajoutez par exemple : « Chiffrage établi sur la base du support constaté le [date]. Toute reprise imprévue découverte après dépose fera l'objet d'un devis complémentaire. » Cela évite un désaccord si une chape est à reprendre sous l'ancien carrelage.

Erreur 3 : fournitures floues ou mal chiffrées

« Fournitures diverses » sur une ligne : le client ne sait pas quels carreaux il aura, et vous ne pouvez pas justifier l'écart si la référence change.

Carreaux, colle, joints, croisillons, profilés : tout nommer

Pour chaque fourniture, indiquez :

• carreaux : référence ou gamme, format, finition, quantité en m² ;
• colle : type adapté au support et au format ;
• joints : type et couleur ;
• croisillons ou système de nivellement ;
• profilés : matière, longueur en mètre linéaire.

Prévoir les chutes et la casse sur la quantité commandée

La surface à poser n'est pas la surface à commander. Découpes, pose en diagonale, grands formats et casse imposent une marge. Faites-la apparaître, soit par une ligne « chutes et casse » séparée, soit en indiquant la quantité commandée « dont marge de découpe ». Le client comprend alors pourquoi la quantité dépasse la surface de sa pièce.

Fournitures par le client ou par l'artisan : l'écrire noir sur blanc

Si le client achète ses carreaux, écrivez-le : « Carreaux fournis par le client. Colle, joints et profilés fournis par l'entreprise. » Précisez qui réceptionne la livraison et vérifie les quantités. Séparer fourniture et pose sur des lignes distinctes sert aussi pour la TVA.

Erreur 4 : une TVA appliquée en bloc, sans vérifier le taux

Appliquer 20 % ou 10 % à tout le devis par habitude est une erreur fréquente. Le taux dépend du local, de son ancienneté et de la nature des travaux.

Choisir le taux ligne par ligne : 20 %, 10 % ou 5,5 %

Repères généraux, à vérifier pour chaque chantier :

• 20 % : taux normal, notamment pour le neuf et les locaux qui ne sont pas à usage d'habitation ;
• 10 % : travaux d'amélioration, de transformation, d'aménagement et d'entretien dans un logement achevé depuis plus de deux ans (article 279-0 bis du Code général des impôts) ;
• 5,5 % : travaux d'amélioration de la qualité énergétique de ces logements, et certains travaux qui leur sont directement liés (article 278-0 bis A du Code général des impôts).

Une pose de carrelage dans la salle de bain d'une maison ancienne relève en général du taux de 10 %, si les conditions sont réunies. En cas de doute, consultez le Code général des impôts sur Légifrance ou impots.gouv.fr avant d'envoyer le devis.

Ventiler la TVA par taux sur le devis puis sur la facture

Si un chantier mêle plusieurs taux, le devis indique le taux de chaque ligne, puis le total de TVA par taux. La facture reprend la même ventilation. Avec Qonforme, vous choisissez la TVA ligne par ligne (20 %, 10 % ou 5,5 %), et le document la ventile par taux, sans calcul à la main.

Les mentions à vérifier si vous êtes en franchise de TVA

En franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), vous ne facturez pas de TVA et indiquez : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».

En 2026, le seuil de base est de 37 500 € pour les services et de 85 000 € pour la vente, appréciés sur l'année précédente. Les seuils majorés sont de 41 250 € et 93 500 € sur l'année en cours (Légifrance, CGI art. 293 B). Si vous vendez la fourniture et facturez la pose, votre activité est mixte : 85 000 € au total, dont 37 500 € au plus de services.

Au-delà du seuil majoré, la TVA s'applique aux opérations réalisées à partir de la date du dépassement. Au-delà du seul seuil de base, au 1er janvier suivant. Surveillez votre chiffre d'affaires avant de signer un gros chantier.

Erreur 5 : délais, conditions et validité absents

Sans date de début ni durée de validité, le client peut signer six mois plus tard, alors que le prix des carreaux a changé.

Date de début, durée estimée et durée de validité du devis

La date de début et la durée estimée des travaux font partie des mentions prévues (fiche F31144). Indiquez-les, même de façon prévisionnelle : « Début prévu semaine du [date], durée estimée [nombre] jours ouvrés. » Précisez la durée de validité de l'offre : passé ce délai, vous pouvez actualiser vos prix.

Acompte et échéances de paiement

Si vous demandez un acompte, écrivez son montant ou son pourcentage et le moment où il est dû (à la signature, à la commande des carreaux). Indiquez ensuite les échéances : solde en fin de chantier ou paiements par étape. Ce qui n'est pas écrit sur le devis signé sera difficile à réclamer.

Pénalités de retard et indemnité de recouvrement entre professionnels

Avec un client professionnel (agence, syndic, entreprise générale), l'article L441-10 du Code de commerce s'applique :

• sans taux prévu, les pénalités correspondent au taux de refinancement de la BCE majoré de 10 points, soit 12,4 % au 2ᵉ semestre 2026 ;
• un taux prévu ne peut pas être inférieur à 3 fois le taux d'intérêt légal, soit 8,25 % au 2ᵉ semestre 2026 ;
• les pénalités sont exigibles sans rappel ;
• une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € s'ajoute par facture (article D441-5 du Code de commerce).

En sous-traitance pour une autre entreprise du BTP, l'autoliquidation de la TVA s'applique (article 283-2 nonies du CGI) : la mention « Autoliquidation » remplace la TVA facturée.

Erreur 6 : changer le chiffrage entre le devis et la facture

Une facture qui ne correspond pas au devis signé fait naître la méfiance, même pour quelques euros. C'est souvent le signe d'une ressaisie à la main.

Du devis signé à la facture sans ressaisie

La facture reprend les lignes du devis accepté : désignations, quantités, prix unitaires, taux de TVA. Recopier un devis dans un autre fichier, c'est risquer une ligne oubliée. Avec Qonforme, vous passez du devis signé à la facture sans ressaisie.

Travaux supplémentaires : un avenant ou un nouveau devis signé

Le client veut aussi carreler les toilettes ? Ne l'ajoutez pas directement sur la facture : établissez un avenant ou un nouveau devis, faites-le signer, puis facturez. Même règle si la reprise du support découverte après dépose dépasse ce qui était prévu.

Numérotation continue des devis et des factures

Les factures suivent une numérotation chronologique et continue, sans trou ni doublon. Numéroter aussi vos devis permet de les relier à la bonne facture. Qonforme attribue une numérotation continue à vos devis et à vos factures.

À noter : depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises assujetties à la TVA doivent pouvoir recevoir des factures électroniques. L'émission sera obligatoire le 1er septembre 2027 pour les PME et les micro-entreprises, via une plateforme agréée (impots.gouv.fr).

Exemple complet de devis de pose de carrelage

Les quantités sont données à titre d'illustration. Les prix unitaires sont à remplacer par vos propres tarifs.

Chantier type : carrelage de salle de bain chez un particulier

• Client : particulier, propriétaire d'une maison achevée depuis plus de deux ans.
• Travaux : dépose de l'ancien carrelage, préparation, pose au sol et faïence murale.
• Fournitures : carreaux fournis par l'entreprise.
• TVA : 10 %, sous réserve que les conditions de l'article 279-0 bis du CGI soient réunies.

Le devis ligne par ligne : désignation, quantité, prix unitaire, TVA, total

En-tête : numéro du devis, date, identité de l'entreprise et immatriculation, assurance professionnelle (assureur et couverture géographique), nom du client, adresse du chantier, mention « Devis gratuit ».

Chaque ligne ci-dessous comporte en plus votre prix unitaire HT et son total HT.

Dépose et préparation

1. Protection des sols et accès au chantier — 1 forfait — TVA 10 %.
2. Dépose du carrelage de sol existant — 5 m² — TVA 10 %.
3. Dépose de la faïence murale existante — 15 m² — TVA 10 %.
4. Évacuation des gravats en déchetterie — 1 forfait — TVA 10 %.
5. Primaire d'accrochage sol — 5 m² — TVA 10 %.
6. Ragréage du sol, épaisseur à préciser — 5 m² — TVA 10 %.
7. Système d'étanchéité sous carrelage, zone douche — 4 m² — TVA 10 %.

Fournitures

1. Carreaux de sol, référence, format et finition à préciser, quantité commandée dont marge de découpe — en m² — TVA 10 %.
2. Faïence murale, référence, format et finition à préciser, quantité commandée dont marge de découpe — en m² — TVA 10 %.
3. Colle adaptée au support et au format — 1 forfait — TVA 10 %.
4. Joints, type et couleur à préciser — 1 forfait — TVA 10 %.
5. Profilés de finition, matière à préciser — 6 mètres linéaires — TVA 10 %.

Pose et finitions

1. Pose du carrelage au sol, pose droite — 5 m² — TVA 10 %.
2. Pose de la faïence murale — 15 m² — TVA 10 %.
3. Découpes autour du receveur et des sorties de canalisations — 1 forfait — TVA 10 %.
4. Jointoiement sol et murs — 20 m² — TVA 10 %.
5. Joints silicone en périphérie — 8 mètres linéaires — TVA 10 %.
6. Nettoyage de fin de chantier — 1 forfait — TVA 10 %.

Pied de devis

• Total HT, total de TVA par taux, total TTC.
• État du support constaté et mention sur les reprises imprévues découvertes après dépose.
• Date de début prévue et durée estimée des travaux.
• Durée de validité du devis.
• Acompte demandé et échéances de paiement.
• Zone de signature avec la mention « Bon pour accord », la date et le lieu.

Faire son devis avec le générateur gratuit de Qonforme

Vous pouvez reproduire cette structure dans le générateur de devis en ligne de Qonforme. Les devis y sont gratuits et illimités, sans carte bancaire. Vous renseignez vos lignes une à une, avec la TVA choisie ligne par ligne. Le devis reprend les mentions obligatoires, dont votre assurance professionnelle.

Une fois le devis signé, il devient une facture sans ressaisie, avec une numérotation continue. L'envoi des factures et les relances automatiques font partie de la formule Essentiel, qui est payante.

Questions fréquentes

Un devis est-il obligatoire pour une pose de carrelage chez un particulier ?

Cela dépend des travaux. Pour un dépannage, une réparation ou un entretien chez un particulier, comme le remplacement de quelques carreaux cassés, un devis détaillé est obligatoire dès le premier euro (arrêté du 24 janvier 2017, fiche F31144). Pour une pose complète, le devis reste vivement recommandé : une fois signé avec « Bon pour accord », il vaut contrat et vous protège en cas de désaccord.

Quelles mentions obligatoires faut-il faire figurer sur un devis de carrelage ?

Le devis indique notamment la date, l'identité de l'entreprise et du client, l'adresse du chantier, le décompte détaillé avec les quantités et les prix unitaires, et les totaux HT et TTC. Il précise aussi la date de début et la durée estimée des travaux, la durée de validité de l'offre, et si le devis est gratuit ou payant. La liste complète figure dans la fiche F31144 de service-public.gouv.fr.

Faut-il détailler le prix de la fourniture et celui de la pose sur le devis ?

Le décompte doit être détaillé, prestation par prestation, avec une quantité et un prix unitaire. Séparer la fourniture des carreaux et leur pose rend le devis plus lisible et traite clairement le cas où le client fournit ses carreaux.

Peut-on modifier un devis de carrelage après la signature du client ?

Une fois signé avec « Bon pour accord », le devis vaut contrat : vous ne pouvez pas le modifier seul. Pour des travaux supplémentaires ou une reprise imprévue, établissez un avenant ou un nouveau devis, et faites-le signer avant d'engager les travaux.

Quel taux de TVA appliquer sur une pose de carrelage ?

Le taux dépend du chantier. Le taux de 10 % s'applique en général aux travaux dans un logement achevé depuis plus de deux ans (article 279-0 bis du CGI). Le taux de 20 % s'applique notamment au neuf et aux locaux non destinés à l'habitation. En franchise de TVA, vous n'en facturez pas et indiquez « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».

En résumé : un devis précis, une facture sans surprise

Un bon devis de pose de carrelage suit l'ordre du chantier : dépose, préparation, fournitures, pose, finitions. Chaque ligne a sa quantité, son unité, son prix unitaire et son taux de TVA. L'état du support est noté, les fournitures sont nommées, et les délais, la validité et les conditions de paiement sont écrits. Une fois le devis signé, la facture le reprend à l'identique, et tout ajout passe par un nouveau devis signé.

Pour appliquer cette méthode sur votre prochain chantier, essayez Qonforme. Vos devis y sont gratuits et illimités, sans carte bancaire. Ils comportent les mentions obligatoires et votre assurance professionnelle, avec la TVA ligne par ligne et ventilée par taux. Le jour où vous facturez, le devis signé devient une facture sans ressaisie, avec une numérotation continue.